Виникли труднощі?

Інформаційно-довідкові послуги за скороченими номерами 109 та 1509

За скороченим номером 109 Ви можете отримати інформацію про номер телефону фізичної або юридичної особи в межах макрорегіону за повними даними. Необхідно назвати адресу абонента, прізвище, ім’я, по батькові або повну юридичну назву (прізвище) установи, телефон яких Ви хочете дізнатись.

За скороченим номером 1509 Ви можете отримати інформацію щодо номеру телефону за неповними даними абонента (повна юридична назва або прізвище, ім’я та ім’я по-батькові, але без точної адреси реєстрації абонента). При наявності технічної можливості за номером 1509 надаються інші контент-послуги*.

Тарифи

на контент-послуги «Інформаційно-довідкові послуги 109 та 1509»

для всіх категорій споживачів ПАТ «Укртелеком» та

операторів телекомунікацій, які мають право на надання послуг місцевого фіксованого телефонного зв’язку.

Введені в дію з 01.06.2017


 

Назва послуги

 

Розмір плати, грн., з ПДВ

 

Довідкова послуга 109

 
Здійснення пошуку інформації по одному запиту про номер телефону, за повними даними  

5,00

Інші послуги 1091  

5,00

 

Інформаційно-довідкові послуги 1509

 
Здійснення пошуку інформації по одному запиту про номер телефону за неповними даними  

7,00

Здійснення пошуку інформації по одному запиту про номери телефонів юридичних осіб з використанням різних баз даних  

7,00

Здійснення пошуку інформації по одному запиту про адресу (юридичну або фактичну) суб’єкта господарювання, один пошук про одну адресу  

7,00

Побудка, нагадування (за замовленням), за один виклик  

7,00

Проїзд по місту/області, за одну довідку  

7,00

Інші послуги 15091  

7,00


* Після закінчення мінімального строку ПАТ «Укртелеком» має право змінити умови тарифних планів у порядку, передбаченому чинним законодавством України.

1 Інші послуги 109 та 1509 – це пошук інформації на будь-які інші запити споживачів, що не пов’язані із основним призначенням послуг 109 та 1509, наприклад, щодо зміни назви вулиці, визначення дня тижня тощо.

Примітки:

1. Контент-послуги за скороченими номерами 109 та 1509 надаються за наявності технічної можливості.

2. За один телефонний дзвінок кількість запитів споживача щодо пошуку інформації не обмежується.

3. Тарифікація здійснюється за кожний пошук інформації, тобто тарифікується кожен окремий випадок здійснення пошуку інформації на запит споживача. У разі відсутності запитуваної інформації в базі даних пошук інформації вважається здійсненим, послуга тарифікується.

4. Споживач в автоматичному режимі інформується про вартість послуги до моменту фактичного її отримання. Споживач підтверджує свою згоду на отримання послуги шляхом подачі запиту оператору.

5. Не тарифікується довідкова послуга 109 про номери телефонів, що надана:

  • альтернативними номерами 080050Х109 (0800501109, 0800502109, 0800503109, 0800504109 та 0800508109) для отримання довідкової послуги 109

  • про номери служб екстреного виклику 101, 102, 103, 104;

  • про інформаційно-довідкову послугу 1509.

6.  Не тарифікується довідкова послуга 109 надана через IVR про номери телефонів:

  • Довідково-інформаційного контакт-центру «Укртелеком» 0800506800, 0442466800, 0800506508, 0800506575, 0800506801, 0800506156;

  • інформаційно-довідкової послуги 1509;

  • інформаційно-довідкової послуги «Точний час» за номером 121;

  • інформаційно-довідкової послуги «Прогноз погоди» за номером 122;

  • замовної послуги міжнародного центру комутації 0-171;

  • довідки служби замовлень 0-170;

  • довідка з фінансових питань 0-176;

  • служб екстреного виклику 101, 102, 103, 104.

  • абонентів, яким було змінено номер з ініціативи Укртелеком , якщо з моменту введення змін пройшло до 365 днів з дати зміни номеру;

7.  Для абонентів з особливими потребами, які мають статус інвалідів 1-ї та 2-ї груп по зору та користуються послугами фіксованого телефонного зв’язку ПАТ «Укртелеком» відповідно до Закону України «Про основи соціальної захищеності інвалідів в Україні», плата за надання довідкової послуги про номер телефону за повними даними, яка зазначена у статті 1 додатка 1 до наказу ПАТ «Укртелеком» від 23.07.2015 № 625 «Щодо затвердження тарифів на контент-послуги «Інформаційно-довідкові послуги 109 та 1509» (зі змінами), включається до щомісячної плати на умовах тарифних планів: «Домашній Безлімітний», «Домашній Базовий», «Домашній Мінімальний», «Спільний Базовий», «Спільний Мінімальний», «Простий», «Простий-600», «Спарений», «Спарений-600» або «Довгі розмови» та окремо не тарифікується.